山城興開始終將客戶的滿意度放在第一位。我們擁有一支訓(xùn)練有素、快速響應(yīng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)等??焖俚捻憫?yīng)、正確的指導(dǎo)、高效的現(xiàn)場處理是我們對客戶承諾的服務(wù)宗旨。 售后設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò) 根據(jù)客戶需要及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò),了解客戶具體要求,商定供貨、制造、設(shè)計(jì)方案等的具體事項(xiàng)。 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 按照客戶要求的時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)客戶按照我方提供的技術(shù)資料和圖紙進(jìn)行安裝、調(diào)試與整套試運(yùn)行。 接到客戶饋的質(zhì)量問題信息后,在8小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù),需派出人員處理時(shí),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá),邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)路程最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。 產(chǎn)品使用培訓(xùn) 公司對產(chǎn)品提供相應(yīng)的配套技術(shù)培訓(xùn),以便產(chǎn)品的正常安裝運(yùn)行,根據(jù)客戶需要可由我公司高級工程師到現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn),項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)人員也可選擇到我公司接受免費(fèi)培訓(xùn)。